陌zmir samsung Teknik Servis KVKK Ayd谋nlatma Metni

De臒erli Ziyaret莽imiz,

Veri gizlili臒iniz bizim i莽in 枚nemlidir. Bu ayd谋nlatma metni, 陌zmir samsung teknik servis hizmetlerimiz kapsam谋nda ki艧isel verilerinizin nas谋l i艧lendi臒ini a莽谋klamaktad谋r. 6698 say谋l谋 Ki艧isel Verilerin Korunmas谋 Kanunu (KVKK) uyar谋nca, veri sorumlusu s谋fat谋yla hareket etmekteyiz.

Ki艧isel Verilerin 陌艧lenme Ama莽lar谋

Toplad谋臒谋m谋z ki艧isel veriler, sizlere daha iyi hizmet sunabilmek amac谋yla kullan谋lmaktad谋r. Bu kapsamda, a艧a臒谋daki ama莽larla verilerinizi i艧liyoruz:

Servis taleplerinizi kar艧谋lamak ve cihazlar谋n谋z谋n onar谋m谋n谋 ger莽ekle艧tirmek.
M眉艧teri hizmetleri s眉re莽lerini y枚netmek ve destek sa臒lamak.
Hizmet kalitemizi art谋rmak ve m眉艧teri memnuniyetini 枚l莽mek.
Yasal y眉k眉ml眉l眉klerimizi yerine getirmek.

陌艧lenen Ki艧isel Veriler

Hizmetlerimiz s谋ras谋nda, a艧a臒谋daki kategorilerde ki艧isel verilerinizi i艧lemekteyiz:

陌leti艧im Bilgileri: Ad谋n谋z, soyad谋n谋z, telefon numaran谋z, adresiniz, e-posta adresiniz.
Cihaz Bilgileri: Marka, model, ar谋za bilgileri.
Servis Ge莽mi艧i: Yap谋lan onar谋m i艧lemleri, par莽a de臒i艧imleri, servis tarihleri.

Ki艧isel Verilerin Toplanma Y枚ntemleri

Ki艧isel verileriniz, do臒rudan sizden veya yetkili temsilcileriniz arac谋l谋臒谋yla, web sitemiz, telefon g枚r眉艧meleri, e-posta veya servis formlar谋 gibi 莽e艧itli kanallar arac谋l谋臒谋yla toplanmaktad谋r.

Ki艧isel Verilerin Payla艧谋m谋

Ki艧isel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde, 眉莽眉nc眉 ki艧ilerle payla艧谋lmamaktad谋r. Ancak, hizmetlerimizin y眉r眉t眉lmesi amac谋yla, yetkili teknik servis ekibimiz ve i艧 ortaklar谋m谋zla payla艧谋labilir.

Veri G眉venli臒i

Ki艧isel verilerinizin g眉venli臒ini sa臒lamak i莽in gerekli teknik ve idari 枚nlemleri almaktay谋z. Verilerinizi yetkisiz eri艧ime, kayba veya hasara kar艧谋 korumak i莽in uygun g眉venlik protokolleri uygulamaktay谋z.

Haklar谋n谋z

KVKK kapsam谋nda, ki艧isel verilerinize ili艧kin olarak a艧a臒谋daki haklara sahipsiniz:

Ki艧isel verilerinizin i艧lenip i艧lenmedi臒ini 枚臒renme.
Ki艧isel verileriniz i艧lenmi艧se, buna ili艧kin bilgi talep etme.
Ki艧isel verilerinizin i艧lenme amac谋n谋 ve bunlar谋n amac谋na uygun kullan谋l谋p kullan谋lmad谋臒谋n谋枚臒renme.
Ki艧isel verilerinizin yurt i莽inde veya yurt d谋艧谋nda 眉莽眉nc眉 ki艧ilere aktar谋l谋p aktar谋lmad谋臒谋n谋枚臒renme.
Ki艧isel verilerinizin eksik veya yanl谋艧 i艧lenmi艧 olmas谋 halinde bunlar谋n d眉zeltilmesini isteme.
KVKK'da 枚ng枚r眉len 艧artlar 莽er莽evesinde ki艧isel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Yukar谋daki (e) ve (f) bentleri uyar谋nca yap谋lan i艧lemlerin, ki艧isel verilerinizin aktar谋ld谋臒谋眉莽眉nc眉 ki艧ilere bildirilmesini isteme.
陌艧lenen verilerinizin m眉nhas谋ran otomatik sistemler vas谋tas谋yla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya 莽谋kmas谋na itiraz etme.
Ki艧isel verilerinizin kanuna ayk谋r谋 olarak i艧lenmesi sebebiyle zarara u臒raman谋z halinde zarar谋n giderilmesini talep etme.

Telefon G枚r眉艧meleri Kayd谋

Hizmet kalitemizi art谋rmak ve olas谋 anla艧mazl谋klar谋莽枚zmek amac谋yla, telefon g枚r眉艧melerimiz kay谋t alt谋na al谋nabilir. Bu kay谋tlar, KVKK'ya uygun olarak saklan谋r ve yaln谋zca yetkili personel taraf谋ndan eri艧ilebilir. Kay谋tlar, yasal d眉zenlemeler gere臒i 3. taraflarla payla艧谋labilir.

陌leti艧im

KVKK kapsam谋ndaki talepleriniz ve sorular谋n谋z i莽in bizimle ileti艧ime ge莽ebilirsiniz.

Sayg谋lar谋m谋zla,

陌zmir samsung 脰zel Teknik Servis